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Pochi pezzi, attenta assistenza
Resi e problemi
SoftLore vende oggetti fatti a mano, in edizione limitata e da collezione. Poiché molti pezzi sono unici o prodotti in piccole quantità, i resi vengono esaminati caso per caso.
Invia foto chiare
Includi il numero dell'ordine più le foto dell'articolo, dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione in modo da poter capire cosa è successo.
Esaminiamo il caso
Poiché gli oggetti fatti a mano variano, esaminiamo ogni problema individualmente e scegliamo una soluzione pratica quando il problema è confermato.
Variazioni artigianali
Piccole differenze nella trama, nella pittura, nella posa, nell'espressione o nella finitura sono previste per gli oggetti fatti a mano e rifiniti a mano. Questi di solito non sono difetti.
Hai bisogno di aiuto rapidamente?
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